Altfor CRM

Altfor CRM, para donos e gestores comerciais

O CRM para vendas B2B
com funil, anúncios, WhatsApp e IA

Tudo no mesmo lugar. O lead chega do anúncio com a campanha. A conversa do WhatsApp fica no histórico do cliente, com os áudios transcritos pela IA. E o funil mostra onde cada venda está, até o pedido.

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Assista com som. O próximo passo aparece aqui, durante o vídeo.

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30 minutos com o seu funil na tela. Sem compromisso.

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Responde de cabeça

Três perguntas que todo gestor comercial deveria responder sem abrir nada.

  1. Quantos leads você pagou para receber no mês passado?
  2. Quantos foram atendidos no mesmo dia?
  3. E quantos viraram proposta?

Se você precisou abrir planilha, perguntar para alguém ou chutar, este vídeo é para você. Ele foi feito para quem tem time comercial vendendo para outras empresas: distribuidora, indústria, atacado, serviço B2B. Quem investe em anúncio, atende pelo WhatsApp, manda proposta por e-mail e fatura no ERP.

Uma semana comum no comercial

Segunda-feira, oito da manhã. Entraram 30 leads no fim de semana. O que vem depois talvez pareça familiar demais.

Seg
30 leads do fim de semanaNum formulário, numa planilha, no celular de alguém.
Um deles fala com o seu concorrenteVocê não ficou sabendo.
Ter
Primeiro retorno do vendedorO lead já tinha conversado com outro fornecedor.
Conversa no WhatsApp pessoalO que foi prometido fica no celular dele.
Qua
Proposta enviada por e-mailPrazo, frete e um desconto de cabeça.
Qui
O cliente respondeA resposta cai na caixa de uma pessoa só.
Sex
Ninguém cobrou a propostaSem retorno, sem lembrete, sem dono.
A semana todaO cliente que comprava todo mês parou de comprar faz dois meses. Ninguém ligou.

“Como está aquela proposta?”
“Acho que vai sair.”A conversa de sempre, na reunião de segunda.

O que isso custa

Lead sem atendimentoÉ dinheiro de anúncio jogado fora.
Vendedor que saiLeva junto as conversas, os contatos e o histórico dos seus clientes.
Desconto sem regraÉ margem que não volta, e só aparece no fechamento do mês.
O melhor vendedorPassa o dia procurando informação, em vez de vender.

E tem um custo que quase ninguém enxerga

A Meta e o Google aprendem com o que você ensina. Se você só avisa que chegou um lead, eles trazem mais gente que preenche formulário. Não gente que compra.

O que o seu anúncio fica sabendo hojena maioria das empresas
Chegou um leadAvisado
Alguém falou com eleNinguém avisa
Virou propostaNinguém avisa
Virou vendaNinguém avisa

Resultado: você decide no escuro, cobra no grito e descobre o problema quando o mês já acabou.

Você já tentou a planilha. Talvez já tenha tentado um CRM.

A planilha fica velha no dia seguinte. Cobrar mais o time funciona por uma semana. E o CRM, quase sempre, resolve um pedaço.

Tem CRM que nasceu do WhatsApp, para conversar. É ótimo nisso, mas não foi feito para pedido, prazo e política comercial. Tem CRM que nasceu do marketing: cuida do lead e para na porta da negociação. E tem o de funil bonito, que depende do vendedor preencher tudo. Em três meses, vira cadastro esquecido.

CRM que nasceu do WhatsAppCRM que nasceu do marketingAltfor CRM
Conversa do time no WhatsAppSimDependeSim
Lead com a campanha que trouxeDependeSimSim
Proposta com a condição do clienteNãoNãoSim
Pedido no ERPNãoNãoSim
A venda volta para o anúncioNãoDependeSim

Comparação por tipo de ferramenta, não por marca.

O problema nunca foi falta de ferramenta. A venda B2B passa por cinco lugares: o anúncio, o e-mail, o WhatsApp do time, a proposta e o ERP. Cada um guarda um pedaço da história, e ninguém junta.

Fechar o ciclo

Do clique no anúncio até o pedido no ERP, tudo num lugar só. E o resultado da venda volta para o anúncio.

a venda fechada volta para a Meta e para o Google Anúncio01Lead02Conversa03Proposta04Pedido05ERP06

Anúncio → Lead → Conversa → Proposta → Pedido → ERPe a venda fechada volta para a Meta e para o Google

1
Todo contato entra sozinhoJá dizendo de onde veio: plataforma, campanha, conjunto e anúncio.
2
Tudo fica ligado ao clienteConversa, proposta e pedido ficam com o cliente, e não com a pessoa que atendeu.
3
A venda volta para o anúncioE o anúncio aprende a trazer quem compra, não só quem preenche formulário.

Foi para isso que a Altfor CRM foi feita: um CRM para venda B2B, que trabalha com o que a sua operação já faz.

Como funciona, tela por tela

Tudo o que aparece abaixo é tela do próprio sistema, com dados de exemplo. Clique numa tela para ampliar.

O lead chega sozinho, com a campanha que trouxe

O lead da Meta e do Google cai na Altfor CRM no momento em que preenche o formulário, com campanha, conjunto, anúncio e as respostas. O cliente e o contato já são criados.

No menu Leads você vê todos em lista ou em kanban. Se quiser, o WhatsApp já manda uma saudação e a conversa entra na fila do time. No Desempenho ficam o investimento, os leads de cada campanha e o comparativo entre as plataformas.

Tela de Desempenho dos leads
Desempenho: investimento e leads por campanha.

O anúncio fica sabendo quem virou venda

Para cada etapa do funil, você escolhe qual conversão vai para a Meta e para o Google. Contato feito, venda fechada.

A campanha passa a aprender com quem comprou, e não só com quem preencheu formulário.

Conversões por etapa do funil
Conversões por etapa do funil, para Meta e Google.

O WhatsApp do time numa caixa só

Vários números, filas e transferência entre atendentes. Respostas rápidas, mensagem agendada, etiquetas e um kanban de conversas para ninguém ficar esperando.

Se o cliente já tem dono na carteira, a conversa cai direto com ele. Quando alguém sai, o histórico fica com a empresa.

Kanban de conversas do WhatsApp
Kanban de conversas.

O e-mail também

Você conecta a conta, Gmail ou outra, e cada e-mail fica ligado ao cliente, ao orçamento ou ao pedido.

O orçamento sai por e-mail com o PDF anexado. Responder, encaminhar, assinatura e modelos prontos, sem sair do sistema.

E-mails vinculados ao pedido
E-mails vinculados, dentro do pedido.

O funil mostra o que parou

Cada negociação tem estágio, valor e dono. A que passou do prazo ganha o selo de parada.

Andou? Muda de etapa num arrasto. Perdeu? O sistema pede o motivo, e no fim do mês você sabe por que perde.

Funil de oportunidades
Funil de oportunidades.

Cada cliente com a sua condição, e o desconto com regra

Na ficha do cliente ficam a forma de pagamento, os prazos, o frete e o cupom dele. Escolheu o cliente, o orçamento já vem preenchido. Prazo e lista de preços também aceitam restrição por cidade, estado ou equipe.

Com o Saldo Flex, cada vendedor ou equipe tem um saldo para negociar. Passou da alçada, o pedido vai para aprovação.

Orçamento criado dentro da conversa
O orçamento nasce dentro da conversa.
Saldo Flex no pedido
Saldo Flex: acima do limite, vai para aprovação.

O pedido vai para o ERP

Cliente fechou? O orçamento vira pedido sem redigitar, e o pedido vai para o ERP.

O ERP continua com a parte burocrática: fiscal, financeiro, estoque. A Altfor CRM se integra aos principais ERPs do mercado.

SAP Business OneTOTVSSeniorOmieBlingTinyConta AzulGestãoClicke outros

Depois da venda, a carteira avisa quem procurar

Cada cliente tem nota de saúde de 0 a 100: ativo, em risco ou inativo. O Meu dia entrega a cada vendedor quem trabalhar hoje: reativação, recompra provável, queda de volume, com o potencial em reais.

Na Visão 360 ficam as compras em 12 meses, o último pedido e o ciclo médio de compra. O radar de produtos mostra o que o cliente parou de comprar e o que nunca comprou.

Meu dia
Meu dia: quem trabalhar hoje.
Visão 360 do cliente
Visão 360 do cliente.

E você vê o funil inteiro sem pedir relatório

Onde travou, a meta do mês e o resultado por vendedor. Sem esperar a reunião de segunda.

Painel do funil
Painel do funil.

Integra com o ERP que você já usa

Você não troca de ERP. Ele continua com o fiscal, o financeiro e o estoque. Cliente, produto, tabela de preço e histórico de compra vêm dele, e a proposta aceita volta como pedido.

Totvs ProtheusTotvs DatasulSAP S/4HANASAP Business OneSeniorCigamFoccoPromobCGIProdesysSollutionUltraNetvisionMegasultGestão ClickOmieTinyeGestorBlingConta AzulNão vê o seu ERP aqui? Veja todas as integrações ou fale com a gente: avaliamos o sistema que a sua empresa já usa.

Para quem é

Melhor saber antes de marcar a conversa.

Faz sentido se

  • A sua empresa vende para outras empresas.
  • Você tem time comercial e quer ver cada negociação.
  • Você investe em anúncio e quer saber qual campanha vira venda.
  • O time atende pelo WhatsApp e manda proposta por e-mail.
  • Cada cliente tem a sua condição comercial.

Não faz sentido se

  • Você vende só para o consumidor final, no balcão.
  • Você não tem time comercial.
  • Você procura só um disparador de mensagens em massa.

Uma demonstração de 30 minutos com o seu funil

Não é um funil genérico na tela. É o seu.

  1. Você pede a demonstraçãoModelo de negócio, segmento e tamanho do time.
  2. A gente monta com o seu cenárioOs seus estágios de venda, a sua origem de leads e a sua política comercial.
  3. Você sai sabendo onde a venda escapa hojeE decide com calma.
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Sem compromisso. A implantação é por etapas, com a nossa equipe junto.

O que costumam perguntar

Meu time não vai usar.

O vendedor não alimenta nada à parte. Lead, conversa, orçamento e pedido já ficam ligados ao cliente. Ele registra só o que só ele sabe.

Já tenho ERP.

Ótimo. O ERP continua com a parte burocrática: fiscal, financeiro, estoque. A venda acontece na Altfor CRM, e o pedido volta para ele.

Já uso outro CRM.

Então você já sabe onde ele para. A Altfor CRM vai do anúncio ao pedido, com a política comercial, o WhatsApp e o e-mail do time no mesmo lugar.

Implantar vai dar trabalho.

A implantação é por etapas, e a nossa equipe implanta junto com você.

Eu quase não invisto em anúncio.

Tudo bem. O funil, a carteira, o WhatsApp e a proposta funcionam do mesmo jeito. A Meta e o Google entram quando você quiser.

Recebe lead do Google e do site também?

Sim. Além da Meta, chegam os leads do Google e do formulário do seu site, todos no mesmo menu Leads.

Dá para usar mais de um número de WhatsApp?

Sim. Você conecta vários números e organiza o atendimento em filas.

Cada semana que passa é mais uma semana de anúncio aprendendo errado.

De proposta sem retorno e de cliente esfriando na carteira. Você pode continuar decidindo no escuro, ou ver a sua venda inteira, do anúncio ao pedido, com o seu funil na tela.

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